AS9100& ISO9001质量管理体系要求24000多字，加上总则，一共十一章节。自发布以来，没事便品读品读，推敲推敲，先是在17年总结了一套标准速记口诀，后来在18年年初，又简化成一张体系运行图。最近突然又有了心得，概括总结一下AS9100& ISO9001就在讲五个字。对，没错！就5个字。他们是：”规，清，施，效，优”，就这么简单，大道至简大概就是它了。

好了，下面就简单展开来说一说这5个字。

一、规

质量管理体系要求首先讲的就是规，何为规？规在这里就是规定的意思。做质量管理体系首先要规定组织架构，规定业务流程，规定方针目标，规定具体职责，规定方式，方法，规定人员能力，规定奖惩条文。怎么规定，谁去规定，是企业要做的具体事情，这段内容主要对应的是标准第4章的内容和部分第5第6章的内容。

二、清

清者，清晰，清楚者也。规定是有了，但是规定是否得到明确、沟通和理解呢？如果企业里部门和人员不能清楚的知道企业的规定，那企业的规定等于零，它是无效的。所以第二个字是清，即部门要清楚的知道公司架构，方针，目标，业务流程，业务流程接口，业务流程准则，流程方法，人员具备的能力，需要的资源等等。具体怎么去让全公司，全部人员清楚这些内容，是企业要具体做的事情。本段内容主要对应的是标准第7张的内容和部分第5,6章的内容。

三，施

规定有了，规定也得到了沟通理解和传达，那么接下的事情就是实施活动了。怎么去实施活动？首先对实施的活动进行策划，明确要求，也就是把上面的规和清，更详细化，具体化，本段内容对应的主要是标准第8章的内容。

四、效

效，效果，效率，即绩效！前面规定不仅清楚了，规定还已经被实施了。但是还不够，我们还要监测活动实施的绩效，管理的存在就是为了追求更高绩效，所以不对绩效监测，企业就永远不知道规定的适宜性，活动实施的可控性，管理的有效性。所以企业需要对活动实施的绩效进行测量，怎么测量呢？可以通过产品得监视测量，过程监视测量分析评价，内部外部审核，管理评审，这主要对应标准第9章的内容。以及部分第8章内容。

五、优

优，优化，优秀者也，即通过优化达到优秀。做也做了，测也测了，那对获取的结果如何处理呢？当然是改进和优化了。因为只有不断地改进才能追求利益最大化，绩效最大化，所以最后一个字是优字。有人会问，为什么不是改进的改字呢？因为改进的改字，级别太低了，局限性太大了，高度不够。现在多数人和企业，提到改进总要先得有问题，没有问题就不做改进。这个思路在低层次没问题，但是对一个企业或者企业家来说，改进是不够的，那只是堵窟窿，我们需要做的更高级别的工作，那就是优化。对制度，流程，工作方法，资源，人员能力等要素的优化，即便没发生问题，但他并不是最优的，所以企业要不断地优化，达到零缺陷。这里主要对应标准的第10章内容。

所以概括总结一下，AS9100& ISO9001就在讲五个字，”规，清，施，效，优”。

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