产品在设计阶段就基本定位了，然后产品质量全靠原材料采购、加工过程的管控、成品包装、运输来保证了，把这些环节控制好，质量自然就控制好了。所以产品是在设计和生产过程中实现的，质量是通过工艺管理实现的。如何控制产品质量：

一、产品工艺确定后不要轻易更改

1）产品出现质量问题，要找到问题的根源、主要因素或者主要表现；

2）在没有搞清楚问题前，轻易更改工艺其实掩盖了真正的原因和问题。

二、过程控制要有量化和追溯的强烈意识

1）品质取决于众多的因素，不要忽略任何细节；

2）任何细节尽可能用数据去控制并记录；

3）过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。

三、 解决问题一定要有耐心

1）发现异常情况不要因为与解决的问题好像没关系而置之不理；

2）找不出原因和规律的时候，可以把分析的影响因素控制规范起来；

3）通过一些经验和规律后，再深入下去把它上升为理论，哪怕多花点成本也值得；

4）要知道“千里之堤毁于蚁穴”，也要知道“愚公移山”。

四、要建立预防的思维

1）产品的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。；

2）同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视；

3）生产过程和结果的数据统计并整理寻找规律和变化趋势，分析数据变化对产品质量造成的原因；

五、质量控制一定要有管理的思维

1）产品质量是制造出来的，不对制造者进行管理，质量永远不能稳定；

2）要关注产品制造者的表现和状态，并针对这些表现和状态进行管理和调动；

3）如果产品制造者表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不准确其原因；

4）我们的过程控制要求要不断完善，同时也要把人管好。

六、解决问题时要多听取意见和建议

1）不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题，意见就没有价值；

2）产品制造者很可能给我们很多提示和提醒；

3）如果你能解决这个问题，谁的意见和建议都可以不听；但当搞不定的时候，建议任何人的意见和建议都应该听，都应该去尝试和试验，不管你赞不赞同；