【标准原文】
7.6质量信息
产品和服务的质量信息管理应满足相关法律法规和顾客的需求。组织应：
a） 确定质量信息的需求；
b） 建立质量信息管理制度；
c） 建立质量信息管理系统；
d） 对质量信息进行收集、传递、处理、贮存和应用。
【要点】
1.质量信息作为体系运行的支持要素，是军标特殊要求，2009年的GJB9001B版标准中就已提出，B版标准将其作为资源的一部分进行描述的，而C版标准则将其作为与资源并列的分类进行描述的。
ISO9001-2015标准架构是国际标准化组长和众多国际上的专家一起搭建的。
GJB9001C标准是国内武器装备领域的专家结合国内军工企业特点，国人的特点搭建的，介于这种背景我们可以知道，质量信息在武器装备研制领域的重要性。
从定义上看，资源指的是拥有的人财物，而支持是支撑、维持，资源属于支持的要素之一，信息作为支持的要素单独列出，更突出信息的重要性和对信息管理的重要性。
2.C版标准与B版标准相比，从表面上看只是在B版标准基础上增加了建立质量信息管理系统的要求，变化并不大。但实际其内涵却发生了系统性的变化。
为什么这么说？因为B版标准之前只要求企业对信息进行收集、传递、处理、贮存和应用。而C版标准进一步强调，企业要形成信息系统，这是科技发展的需求，比如大数据的应用。
3.质量信息管理系统是指人员、组织机构、计算机软硬件，组成的对质量信息进行收集，分析，处理，传递和利用的系统。
4.在六西格玛管理领域有这样一句话:无数不六西格玛，意思就是说六西格玛工作的开展是基于数据为基础的。同样，我们国家在武器装备管理方面，也提出了类似的管理要求，即没有信息不成管理，武器装备的研制及改进是离不开信息的，包括信息的保密要求。
5.质量信息管理要求，同其他管理要求在思维上是一致，先确定需求，接下来建管理制度，然后提供资源，最后实施管理。
【标准原文】
7.4 沟通
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：
a）沟通什么；
b）何时沟通；
c）与谁沟通；
d）如何沟通；
e）谁来沟通；
f）需要保留的记录。
【要点】
为什么将沟通放到了7.5成文信息和7.6质量信息之后呢？因为沟通贯穿管理的全过程，所以沟通要么放在前面去说，要么放在最后去说，这样从逻辑上讲，更紧密些！
1.与B 版本差异:
a ）B 版标准将“沟通”要求放在了最高管理者的职能里；而C 版标准将沟通工作的要求作为通用要求来描述，不单单作为对最高管理者（最高管理层）特出的特殊要求。C 版标准这样的布局更合适一些，因为沟通是开展任何工作的基础，同时也说明不是什么事都要最高管理者去做。
b )B 版标准要求确保对质量管理体系的有效性进行沟通；而C 版要求对与体系有关内容进行沟通，B. 版局限性太大，也不好界定哪些内容不是与有效性相关的。
c )B 版标准只对内部沟通提出要求，而C 版标准增加了对外部沟通的管理要求。
d)C 版标准明确了沟通工作开展的具体要求。
2.沟通活动开展的具体要求是5W 1H 思维的转化-即六何法，也是过程方法的体现。所以本节与其他章节的构思和逻辑性是一致的，通过过程方法的思维提出工作要求，然后引导大家去使用过程方法满足要求。
3.沟通工作具体怎么开展，沟通什么内容，与哪些对象沟通，何时沟通，均有企业自己去制定职责、方法和要求。
